售后服务

2017-04-21 14:10 阅读617

导读:小绣笔纹饰商城--服务支持平台是基于服务的,目的是为了解决用户使用小绣笔纹饰商城产品过程中的疑问,充分地发挥其信息交流和服务窗口的作用。

1、买家已付款未发货时退款


买家付款单商家还未发货时,直接在“我的订单”-“待发货订单”中找到要申请退款的订单,直接点击“申请退货/退款”按钮确定退款。申请成功后等待后台管理员进行处理。管理员确定退款后,所退款的金额将直接返回到订单支付账号。

2、商家已发货时退款

商家已发货时产生的退款,将在商家收到退货的情况下进行退款确定操作


特别说明


小绣笔纹饰商城所售商品均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1、任何非小绣笔纹饰商城出售的商品(序列号不符);
2、模型类商品包装破损、吊牌损毁或产品拆装过等情况;
8、密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损;
10、购买时明确说明不支持退货的商品;
11、 其他可能影响二次销售的。